I corsi di ThinkDesign vengono erogati secondo un piano formativo molto preciso. Think3, quale produttore di ThinkDesign è consapevole che i metodi tradizionali di assistenza e formazione non riescono a soddisfare le esigenze reali dei clienti. Molte aziende sono insoddisfatte del livello di servizio che ricevono e la produttività, nel passaggio all'utilizzo di nuovi prodotti risulta compromessa. Il pluripremiato servizio di Customer Care di think3 rappresenta un'alternativa reale: assistenza e formazione completi tramite Web e telefono, con risposta tempestiva, disponibilità 24 ore al giorno, 7 giorni la settimana e utilizzo illimitato senza costi aggiuntivi. Grazie all'infrastruttura più innovativa e scalabile del settore, i clienti ottengono risposte rapide e soluzioni tempestive. L'avanzato programma di e-learning, inoltre, permette di seguire corsi di formazione ovunque e in qualsiasi momento, accrescendo al massimo i risultati didattici e mantenendo elevata la produttività degli utenti

MyTraining
Disponibile solo per il clienti think3, MyTraining rappresenta la base del servizio di Customer Care. Si tratta di un vero e proprio portale didattico che offre un approccio individuale per l'apprendimento personalizzato. L'utente può definire un proprio programma di formazione in modo personalizzato oppure scegliere un programma predefinito. Tali programmi di formazione includono articoli della knowledge base, esercizi webtraining ed e-seminar

Webtraining
Programmi software di formazione a cui è possibile accedere su richiesta, tramite Internet, senza bisogno di supporti fisici o di frequenze in classe. Non è più necessario attendere l'invio dei nuovi manuali, seguire il programma nei tempi decisi dagli istruttori o riorganizzare i propri impegni per frequentare un seminario

E-seminar
Sessioni di formazione interattive online trasmesse su Internet. È possibile assistere alle dimostrazioni in tempo reale, porre domande agli esperti e sperimentare immediatamente le nuove nozioni acquisite