EffeBI Soluzioni Cad-Cam propone un  servizio assistenza telefonica, prevedendo il supporto tecnico relativamente ai prodotti acquistati anche qualora sia scaduto il servizio di mantenimento annuale.

1 ora (60 minuti):  € 60,00 + iva
pacchetto 5 ore (300 minuti):  € 250,00+ iva
pacchetto 10 ore (600 minuti):  € 500,00 + iva

Abbonamento annuale: 800 € + iva

L'assistenza verrà erogata tramite recall effettuato dai nostri tecnici.
Dopo aver acquistato il servizio sarà possibile inviare la richiesta dal form "Assistenza telefonica" nel tuo pannello di controllo, indicando il numero di telefono e la fascia oraria nella quale essere richiamati.

Da pannello di controllo sarà possibile visualizzare in ogni momento il credito disponibile e verificare tutti i dettagli delle richieste di assistenza eventualmente già effettuate, compreso il testo della mail con la soluzione comunicata al telefono dal nostro operatore.

L'assistenza telefonica risolve le problematiche relative all'uso del software/hardware. I lavori di progettazione sono esclusi dal contratto di assistenza e vanno concordati di volta in volta

Orario operatività HelpDesk

mattino: 09:00 - 12:30 
pomeriggio: 14:00 - 18:30
sabato mattina: 09:30 - 12:30 

Nel caso in cui i nostri tecnici siano impossibilitati a dare supporto immediato, EffeBI Soluzioni Cad-Cam prende in carico la chiamata di assistenza e garantisce il servizio entro le 24 h successive garantire il servizio entro le 24.

Per informazioni su come attivare questo servizio telefonate al numero:
010 860.99.89

Oppure scriveteci a questo indirizzo